Service entscheidet über Stabilität oder Krise. Wird er unterschätzt, steigen Reklamationen, Kunden gehen verloren und wirtschaftlicher Schaden ist die Folge.
In dieser Podcastfolge sprechen Podcast-Host Sabine Hübner und Georgiy Michailov über Service unter Extrembedingungen: im Turnaround, unter hohem Druck und mit knappen Ressourcen.
Anhand realer Sanierungs- und Transformationsprojekte wird deutlich, warum Service ein zentraler Hebel für Profitabilität bleibt – und eines der letzten echten Differenzierungsmerkmale im KI-Zeitalter. Die Botschaft ist klar: Service ist überlebenswichtig.
Jetzt reinhören – ein Muss für alle, die Service neu denken wollen.
